Política de Trocas e Devoluções – Reviggora

 

Última atualização: 22 de Julho de 2025

Aqui no Reviggora, sua satisfação e confiança são nossa prioridade máxima. Queremos que sua experiência de compra seja tão incrível quanto os resultados que você busca. Por isso, criamos uma Política de Trocas e Devoluções simples, transparente e totalmente baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Se por qualquer motivo você precisar solicitar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar.

1. Arrependimento da Compra

Você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

  • Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre de segurança intacto. Por se tratar de um suplemento, produtos com o lacre violado não poderão ser devolvidos por arrependimento.

  • Como solicitar: Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e seu desejo de devolução.

2. Produto com Defeito de Fabricação

Apesar do nosso rigoroso controle de qualidade, caso você receba um produto com algum defeito de fabricação (ex: cápsulas danificadas, lacre rompido na entrega), a troca pode ser solicitada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

  • Condições: O defeito deve ser de fabricação, e não de mau uso.

  • Como solicitar: Entre em contato conosco, informe o número do pedido e envie uma foto ou vídeo que demonstre claramente o defeito. Nossa equipe fará uma análise para prosseguir com a troca.

3. Produto em Desacordo com o Pedido

Se você recebeu um produto diferente do que comprou em nosso site, entre em contato conosco imediatamente ou em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

  • Como solicitar: Nos informe sobre o ocorrido através dos nossos canais de atendimento. Nós coordenaremos a troca pelo produto correto sem nenhum custo adicional para você.

Como Solicitar sua Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, é simples! Entre em contato por um dos nossos canais oficiais:

Para agilizar o atendimento, por favor, tenha em mãos o número do seu pedido. Nossa equipe irá fornecer todas as instruções para o envio do produto de volta.

Restituição de Valores

Após o recebimento e a verificação do produto devolvido em nosso centro de distribuição, o processo de estorno será iniciado.

  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do seu cartão. O valor pode aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da sua fatura.

  • PIX ou Boleto Bancário: O reembolso será feito via depósito ou PIX para a conta corrente do titular da compra em até 10 (dez) dias úteis.

Informações Gerais

  • Esta política é válida para todas as compras realizadas em nosso site oficial: https://reviggora.com/

  • Qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está à sua disposição.

Reviggora CNPJ: 40.951.288/0001-02 Contato: (44) 99161-2246 | [email protected]